Политика обработки персональных данных демо-бота «Пятёрка»

Политика обработки персональных данных демо-бота «Пятёрка»

Дата публикации: 23.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

«Пятёрка» — вымышленная школа подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. Бот @pyaterka_demo_bot показывает, как работает ИИ-консультант для малого бизнеса: занятий школа не проводит, оплату не принимает.

Оператор персональных данных — разработчик бота, физическое лицо Иванов Иван Иванович. Контакт для вопросов о данных: shoukzi@mail.ru.

2. Какие данные и зачем

Данные	Зачем	Сколько храним
Имя и ник в Telegram, идентификатор чата	чтобы ответить вам в Telegram	пока идёт переписка и ещё 30 дней после последнего сообщения
Текст ваших сообщений	чтобы ответить на вопрос; вопрос, на который бот не смог ответить, видит разработчик	30 дней
Имя, телефон, что вас интересует, удобное время — из заявки	показать, как заявка доходит до владельца бизнеса; если данные настоящие — связаться с вами по поводу такого бота для вашего бизнеса	365 дней
Отметка о вашем согласии: дата и текст согласия	чтобы подтвердить, что согласие было дано	пока хранится заявка

Это демо: в заявке можно указать вымышленные имя и телефон, бот примет их так же. Если не хотите, чтобы с вами связались, не указывайте настоящий номер.

Мы не используем данные для рекламных рассылок и не продаём их. Статистика — сколько задано вопросов и на какие темы — считается без текстов и контактов.

3. Основание

Ответы на вопросы — обработка, необходимая для ответа на ваше обращение (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Заявка — ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Согласен» в боте перед заявкой (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ).

4. Где и как хранятся данные

Данные хранятся в базе данных на сервере в Российской Федерации. Имена, ники, телефоны и тексты сообщений хранятся в зашифрованном виде, в резервных копиях — тоже. По истечении сроков из раздела 2 данные удаляются автоматически.
Переписка проходит через мессенджер Telegram, его серверы находятся за пределами РФ: это свойство канала связи, который вы выбрали. Заявки и вопросы, на которые бот не смог ответить, приходят разработчику сообщением в закрытую группу Telegram. Эти сообщения разработчик удаляет из группы вручную не позже сроков из раздела 2.
Для ответов на вопросы используется нейросеть YandexGPT в сервисе Yandex Cloud (ООО «Яндекс Облако»). Перед отправкой в нейросеть телефоны и адреса электронной почты из текста удаляются. Данные заявки в нейросеть не передаются.

5. Кому передаём

Никому, кроме ООО «Яндекс Облако» для ответа нейросети (раздел 4). Заявки и вопросы видит только разработчик.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их исправить или удалить и отозвать согласие, написав на shoukzi@mail.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ). Отзыв согласия не влияет на обработку, проведённую до отзыва.

7. Изменения

Актуальная версия политики — по ссылке https://legal.faustze.tech/pyaterka, её показывает бот. При изменении меняется дата публикации.